Created
Feb 24, 2025 08:29 AM
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度量指标特质：
- 一致性：多次测试结果一致
- 有效性：准确衡量预定目标
- 敏感性：对变化作出响应
36个常见UX指标：
- 行为指标
- 任务时长
- 转化率
- 跳出率
- 错误率
- 点击率
- 每次会话的页面浏览数
- 任务放弃率
- 态度指标
- 净推荐值
- 用户满意度评分
- 系统可用性评分
- 客户满意度
- 用户努力的份
- 李克特量表
- 开放式反馈
- 描述指标
- 人口统计数据
- 用户角色
- 使用频率
- 使用时间
- 设备类型
- 浏览器类型
- 推荐来源
- 参与度指标
- 任务完成时间
- 点击热图
- 滚动热图
- 导航流指标
- 错误消息指标
- 结果指标
- 收入
- 转化率
- 客户获取成本
- 投资回报率
- 客户生命周期价值